Pochi giorni fa è stato attaccato un autobus studentesco della Facoltà di Scienze Politiche in Italia. Molti hanno perso i loro averi, denaro e passaporti, di cui avevano bisogno per tornare in Serbia.

Hanno trascorso l’ultimo giorno di visite turistiche in Vaticano e hanno preso accordi con la guida per incontrarsi nel parcheggio alle 9:00. Tuttavia, furono accolti con orrore.

“La ragazza che è salita per prima sull’autobus, dopo pochi secondi è saltata fuori e ha gridato ‘Non abbiamo niente'”, ha detto Nikola Trbojević, studente della Facoltà di Scienze Politiche, passeggero dell’autobus rubato, ma anche uno dei feriti .

“Le guide non ci hanno detto niente, non hanno nemmeno riferito che qualcosa ci è stato rubato”, ha aggiunto Nikola.

La polizia è arrivata su invito e ha avviato un’indagine, poi gli studenti a cui erano stati rubati i passaporti sono stati riportati nei loro alloggi fino a quando l’ambasciata non ha fornito i nuovi documenti necessari per il rientro a casa.

“Solo l’alloggio è pagato dall’agenzia, ma nessun viaggio di ritorno, devono pagare tutto da soli”, ha detto Nikola con rabbia a B92.

I nostri interlocutori dell’agenzia di viaggi Go2 travel affermano il contrario.

“Agli studenti feriti abbiamo dato i soldi per i taxi e pagato l’alloggio. Inoltre, abbiamo offerto loro in alternativa di rimanere a Roma per altri tre giorni e poi, con un altro gruppo, tornare a Belgrado in autobus”.

Gli studenti non accettano questa soluzione. I loro genitori avevano inviato loro i soldi per i biglietti e sono tornati a Belgrado di propria iniziativa.

Studente affare rubato; Vittima per B92.net: “Prendiamo solo passaporti, il bersaglio sono i documenti”

“Farò causa all’agenzia da solo o con altri del gruppo, l’agenzia non vuole proteggerci e questa è la peggiore esperienza di viaggio che abbia mai avuto”, ha concluso Nikola Trbojević.

Foto: Nikola Trbojević, archivio personale

L’agenzia si è quindi rivolta con una dichiarazione scritta, che vi abbiamo inviato integralmente:

“Onorato,

Vi scriviamo per conto dell’agenzia Go2 Travel con una dichiarazione riguardante una situazione verificatasi durante un viaggio in Italia in cui un passeggero ha subito disagi dopo che l’autobus dove il passeggero aveva lasciato i propri effetti personali è stato svaligiato nel parcheggio dell’hotel. dove i passeggeri erano precedentemente alloggiati.

La sfortunata situazione che ha colpito i nostri passeggeri, l’urto dell’autobus e il furto di effetti personali, sono state, purtroppo, circostanze sfortunate che né l’agenzia poteva prevedere, né poteva influenzare per prevenire tali eventi. L’ultimo giorno del viaggio, dopo aver lasciato l’hotel la mattina, le cose vengono caricate sull’autobus ei passeggeri intraprendono un giro turistico previsto nell’itinerario.

Durante il viaggio, l’autobus è parcheggiato nel parcheggio dell’hotel. Dopo che i passeggeri sono tornati sull’autobus, si è scoperto che gli oggetti dall’autobus erano scomparsi, mentre le valigie imballate nel baule erano rimaste intatte.

L’agenzia ha reagito immediatamente dopo aver scoperto e avvisato le autorità competenti in Italia, che hanno effettuato una denuncia basata sulle testimonianze dei passeggeri, a quel punto si è scoperto che mancavano 5 documenti di viaggio che non avevano portato con sé durante il viaggio. Considerato che l’ambasciata è stata contattata solo di notte, dopo aver fornito informazioni alle forze dell’ordine e redatto un verbale, i cinque passeggeri hanno dovuto attendere fino al mattino per ottenere i documenti necessari.

A seconda della situazione, l’agente fornisce il trasporto, l’alloggio, contatta l’ambasciata per ottenere i documenti necessari il prima possibile. È stata inoltre offerta loro la possibilità di tornare con il gruppo successivo entro pochi giorni a spese dell’agenzia. Per quanto riguarda gli altri passeggeri, purtroppo è difficile determinare il valore degli oggetti smarriti, considerando che si trattava di oggetti personali che portavano negli zaini.

L’agenzia è in contatto quotidiano con i passeggeri e stiamo ancora lavorando per risolvere la questione, affinché questa situazione si concluda nel migliore dei modi e con reciproca soddisfazione”.